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裝企客戶資源流失快,簽單率低,怎么辦?

    十幾個人的裝修公司和幾十個人的所遇到的管理問題有不一樣,所關注的需求點也可能不一樣。
    初期裝企關注的更多的是企業的生存問題。客戶跟進情況好壞作為管理者是經營者首先想知道的點,傳統的管理模式是問業務員情況,但沒有具體的數據支撐,業務員反饋出來更多的是主觀感覺,很難量化。
    客戶資源流失快,簽單率低,怎么辦?銷售人員流動性強,雖然有交接流程,但具體情況如果沒有一個ERP系統來記錄,難免在交接中出現信息傳遞錯誤的問題,導致客戶跟進不及時,從而丟失了大批客戶。
    云管家裝修管理軟件,從客戶納入資源客戶開始,從潛在、目標、有效、到簽單,每一次客戶跟進信息都有跟進情況,讓上級管理者針對重點客戶都能及時了解情況,幫助業務員促單。
    其次客戶提醒功能。根據銷售人員與客戶協商的跟進時間,在系統內設置跟進提醒,系統會自動提醒銷售人員跟單,最大程度避免因客戶跟進不及時,導致客戶流失的現象。
    接著,云管家裝修管理軟件能簡化預算報價流程,讓與客戶的溝通成本大大降低,這樣也在側面提升了簽單率。
    在云管家裝修管理軟件里,系統可根據裝企需求,建立多套標準報價模板,可針對不同層次客戶出具不同報價方案;系統能自動生成專業預算報價單,所有材料報價明細清楚,既避免了人工計算出錯,也杜絕了設計師擅自修改預算報價等情況。
    這兩個問題解決,就能大大提升簽單率,讓企業能有一個穩定的收入,生存下來。
    中小裝企則看重客戶的好評度,大量的工地開工之后,服務質量直接關系到尾款的到位及企業盈虧狀況。
    通過云管家app,施工人員通過APP端進行任務接收,并按照計劃進行分段、分項目施工。同時施工人員必須將每日施工現場最新動態,以圖文等方式上傳至系統,讓項目相關人員實時了解施工動態。
    根據項目建立交流群,將業主、項目經理、監理等項目相關人員納入統一管理,所有人員進行在線交流反饋,問題提出與解答。
    為避免憑經驗“拍腦門”做決策,老板通過云管家能實時查看客服部、業務部、設計部、財務部、物料部、工程部、行政部等部門數據報表,能全方位掌握企業經營狀況。通過直觀數據圖,能了解客戶的主要來源渠道,對營銷戰略做出優化調整;也能幫助管理者分析行業變化,制定精準的企業經營戰略。
    在傳統的手工記賬或數據表格已完全不能滿足當前財務結算需的情況下,云管家財務管理模塊能快速形成結算清單報表,進行款項結算。財務報表也一目了然,讓老板清楚企業盈虧。
    在當前ERP管理裝企潮流的帶動下,慢慢規范使用軟件必然減少不必要的人力資源,讓管理流程清晰,財務狀況更合適管理者了解企業的運營狀況,方便在管理中調整,而不是去做事后補救或事后復盤。

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